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  • Facebook將被YouTube取代成為美國第二大網站
  • 朱克伯格重視的是整個網絡系統的增長
  • Facebook重點推廣Messegner 填補主站流量急跌

社交平台網站Facebook自劍橋分析事件後,已讓不少用戶對公司保障用戶個人資料決心有所動搖,但礙於Facebook在市場上的壟斷地位,不少人每天仍然花大量時間在Facebook瀏覽及與親友聯繫,不少傳媒也繼續透過Facebook去建立自己的數碼業務基礎,令其流量似乎並沒有受事件影響。

但在其地頭美國市場,Facebook所面對的真的是一場生死存亡的戰役,皆因除了年輕人早已不買帳之外,就連現有用戶也開始減少花在Facebook的時間。難怪管理層早前便預警Facebook的增長將會急速放慢,言下之意是不要再對Facebook業績有不合理期望。

YouTube流量勢撼贏Facebook

在周四,美國傳媒CNBC與流量監察機構Similar Web發表最新的研究報告,指出Facebook作為美國流量第二大的網站的地位,將會被YouTube取代。這反映出美國用戶花更多時間在YouTube看視頻,也不欲再在Facebook無目的般瀏覽。

市場研究公司SimilarWeb與CNBC發布的一份調查數據顯示,美國第二大網站可能應易主,YouTube將會超越了Facebook的,這是一個比較大的超越。調研數據顯示,Facebook的每月頁面訪問量大幅下降,從過去兩年的85億下降到47億。YouTube的流量則穩步上升, 最新數字為每月45億。業界估計YouTube將會在未來兩三個月超越Facebook 成為二哥。

目前美國流量最大的五個網站依次是Google,Facebook和YouTube,Amazon及Yahoo,而Google的領先地位相當的穩,儘管由於更多人使用APP和語音搜索,Google網站流量有所下降,但2018年7月的訪問量約為150億次,後四名可都在50億以下。

與銀行合作換客戶財務數據

儘管Facebook網站的頁面訪問量過去兩年大跌一半,但這似乎反映了更宏觀的範式轉移,特別是Facebook一再強調自己不是單一平台,而是擁有多個app的生態系統,例如 WhatsApp,Messenger及Instagram,這樣來看Facebook集團的流量仍然是上升的。使用Android手機的Instagram用戶目前平均每天花56分鐘在app上,比一年前倍增。這反映了Facebook教主朱克伯格所重視的,是整個網絡系統的增長,而非單單一個facebook.com。由於Facebook增長放緩,公司決定推動WhatsApp的商業化大計,要求營商者透過 WhatsApp接觸顧客時要收費,這被視為Facebook集團的一擊。另一項收錢大計,便是與多間大銀行洽談,希望對方分享客戶的財務狀況和交易記錄等數據,務求為用戶提供新服務,加強使用體驗。

美其名為加強用戶體驗,但 Facebook前車可鑑,若再涉及敏感個人的財富資料外泄,實在難以收科。 媒體報道,Facebook去年曾與摩根大通、富國、花旗和美國合眾銀行( U.S. Bancorp)接觸,商討潛在合作關係,讓Messenger能為用家提供更多服務。

消息又指,facebook計劃藉此增加功能,讓Messenger用家可在平台上查看戶口結餘、賬單及實時貨物運送資料,加強銀行與客戶溝通,減省客戶打電話查詢的時間,系統又會向用家提供騙案提示警告,令用家花更多時間在Messenger。

換言之,Facebook重點推廣Messegner,其實就是要填補主站流量急跌,皆因Messenge重點在為Facebook用戶進行溝通的工具。但在數據外泄的陰影下,Facebook要跟銀行合作提供簡單的銀行服務,實在是操之過急了。Facebook應先妥善處理劍橋分析觸及的客戶資料分 享的問題,然後才逐步把新服務在Messenger 上推出,不然,Facebook很難說服用戶作更深入的數據分享。

撰文: 薑餅人
欄名: 電玩透視