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《經濟通通訊社17日專訊》《人民日報》發文指,儘管逾來逾多的網絡平台在用戶終止服務後,提供用戶帳號註銷服務,但註銷步驟複雜,需要用戶將相關身份證明材料提交到指定郵箱,而註銷成功與否取決於客服人員審批結果,客觀上加大了註銷成本。