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港珠澳大橋預計年中通車,料帶動珠三角地區發展。有澳門綜合度假村營運商認為,大橋通車令港澳兩地關係更緊密,應互相取其優勢發展。

同時,為吸納更多客群,度假村應加強消費體驗及娛樂節目,並利用人工智能及大數據分析旅客喜好,以作出針對性推廣。

永利澳門非執行主席盛智文昨在澳門的亞洲國際娛樂展上指出,港澳兩地將出現重大轉變,兩地關係如姊妹般,兩個城市能連接及整合;同時,大灣區為兩地年輕人帶來更多機會,冀香港年輕人不要只顧反對,反而需捉緊機遇,因大灣區是他們致富的機會。

金沙中國:港機場助澳吸客

金沙中國總裁兼執董王英偉指出,大橋落成後增加澳門與不同地區的連繫性,改善人流、物流及資金,有助帶動澳門的會議、展覽及獎勵旅遊(MICE)。澳門的展覽場地比本港大,但香港國際機場可吸引旅客到澳門,因此兩地應互相取其優勢,共同舉辦展覽。

近年不少綜合度假村發展更多娛樂綜藝活動,以吸引更多旅客。盛智文認為,未來非博彩發展可增加綜藝表演、文化及博物館等元素,並利用澳門港口資源開發更多具吸引力的世界級景點,以吸引不同旅客。

他續說,美國拉斯維加斯的非博彩收入佔整體收入約6成,但亞洲人較喜愛博彩,因此在博彩及非博彩間更要取得平衡。王英偉指,要把澳門發展成世界休閒中心,需要吸納更多人才、改變旅客對澳門純賭博的形象,並讓中小企與大企業共同發展。

多元發展 招徠非博彩客群

中國市場研究集團董事Ben Cavender認為,賭場對年輕旅客吸引力不大,回頭客少,故應從娛樂表演及電競活動等方面着手,吸納回頭客;同時,零售商可利用大數據及人工智能,與消費者建立關係,促進零售業銷售。他又相信,隨人口增長,料印尼、印度及馬來西亞年輕人是綜合度假村未來的潛在客群。

澳門銀河首席市場推廣總監祁禮敦稱,內地消費者消費時愈來愈小心,但澳門仍有大量旅客數據未被開發,集團會聘請專家了解消費者數據。他又認為,澳門旅遊業朝向多元化發展,能吸納高端非博彩客群。

麗豐控股董事總經理梁浩昌指出,商場內加入體驗活動,成本低但有效吸納人流,如韓國有商場利用投射技術,播放韓星表演情況,令消費者恍如現場觀賞表現。他說,北美不少商場以室內體驗活動作賣點,提供誘因讓消費者願意外出消費,相信未來內地及東南亞地區亦會向這方面發展。

撰文: 鄺慧敏