7月17日 選單menu

申訴專員公署在2013至17年,共接獲212宗有關食環署應改善處理冷氣機滴水的投訴。申訴署主動調查發現,食環署跟進有關冷氣機滴水的投訴有多項不足,期望政府鼓勵更多大廈進行大維修時,應同時安裝冷氣機中央去水管。

申訴署指,根據食環署的工作指引,接獲有關冷氣機滴水的投訴後,該署當局的環境衞生辦事處(環衞辦)需派員到場視察。若確定冷氣機有滴水,環衞辦需發出「妨擾事故通知」,著令業主於期限前處理。但署方發出該通知後,有個案指職員無進入涉事單位覆查冷氣機情況;更有個案顯示天氣開始轉涼後,冷氣機已停用,署方就終止調查。

申訴署又指,食環署無就職員每次應測試冷氣機持續多長時間,訂定標準,也有個案指署方無依據投訴人列明的滴水時段進行巡查。申訴署認為,解決冷氣機滴水問題的其中一個有效辦法,是在大廈安裝中央去水管,向食環署及屋宇署提出8項改善建議,當中期望屋宇署鼓勵更多大廈進行大維修時,安裝冷氣機中央去水管,解決滴水問題。